OOО «На Привале»
Приказ №9              

г. Орел                            01.02.2019г.

В    целях    повышения    уровня    качественного    обслуживания    посетителей установить в развлекательном комплексе  «На Привале»  с 01.02.2019 г.:
1. Время работы предприятия: с  11-00  до  02-00  в Вскр., Пн., Вт., Ср., Чт.;
с 11-00 до 05-00 в Пт., Сб., а так же праздничные, предпраздничные дни вне зависимости от дня недели.
При этом установить время приёма заказов у посетителей не позднее, чем за 1 (один) час до официального закрытия кафе.

• Дополнительную плату за аренду Кабин в летних беседках №1, №2, в размере – 200(двести) рублей.
• Дополнительную плату за аренду Летних остекленных веранд №4, №5, в размере – 600(шестьсот) рублей.
• Дополнительную плату за аренду Отдельных кабин №1,№2,№3, в размере – 300(трехсот) рублей.
• Дополнительную плату за аренду Отдельных кабин №4,№5,№6, в размере – 600(шестьсот) рублей.
• Дополнительную плату за аренду залов полностью: Зал торжеств – 5000(пять тысяч) рублей, зал «Чилаут» - 4000(четыре тысячи) рублей, Караоке зал – 5000(пять тысяч) рублей, «Prival Club» - 8000(восемь тысяч) рублей,                                                        Летний шатер – 4000(четыре тысячи) рублей, Беседка №3 - 2000(две тысячи) рублей .
• Дополнительную плату за аренду банкетного зала «Летнего крытого павильона», в размере – 600(шестьсот) рублей.
• Дополнительную плату за прокат караоке-системы в кабинках №4,№5, в размере – 1000(тысяча) рублей.            

9.Дополнительную плату для всех посетителей в пятницу, субботу, а также праздничные и предпраздничные дни с 19-00 и до закрытия, в связи с работой предприятия в вечернее и ночное время, световым оформлением залов, выступлением исполнительского коллектива (живая музыка), работы диджеев, - «дополнительная плата в вечернее и ночное время с 19:00 до закрытия»:
в размере – 150(сто пятьдесят) рублей с 1-го гостя при наличии посадочных мест и
в размере - 300(триста) рублей - при отсутствии посадочных мест, исключительно на усмотрение старшего администратора и не более, чем 30 (тридцать) человек, единовременно находящихся в РК «На Привале».
От дополнительной   платы   освобождаются посетители, у которых заказ был принят до 19:00, если они покинули кафе «На Привале» до 19:30.
10.Сохранить дополнительную плату за обслуживание посетителей в залах и зонах РК «На Привале» - 7% от стоимости заказа по меню, в случаях пожелания посетителей осуществлять самообслуживание дополнительная плата-7%  не взимается.
Текущие заказы принимать, рассаживая гостей в разумном соответствии посадочным местам зон и столов. Разница не должна составлять более двух человек.
Исключения: текущие заказы в кабинах №1,№2,№3,№4,№5,№6, а также в верандах №4,№5 (в пятницу, субботу, а также праздничные и предпраздничные дни(с колес!)) - осуществлять взимая депозиты, равные 50% от   суммы пред.заказов, прибавляя стоимость аренды и входа(«дополнительная плата в вечернее и ночное время с 19:00 до закрытия»).
11.Установить ограничения  минимального предварительного заказа (набора продуктов), а также заказа без согласования меню, далее депозит. При оформлении депозита на отдельные столы, отдельные кабины (каб№1,№3-4чел, каб№2-6чел, каб№4,№5-10чел, каб№6-8чел.), веранды(№4,№5-12чел.) и другие зоны – расчет производится из максимального количества посадочных мест, на 1-го человека в размере:  
- 1000-00 (одной тысячи) рублей, включая 7% за обслуживание (при заказе до 19 человек);
- 1300-00 (одной тысячи трёхсот) рублей, включая 7% за обслуживание (при заказе от 20 человек).
При приеме предварительного заказа задаток  должен составлять не менее 30% от суммы заказа.
Исключения составляют заказы  «Летнего крытого павильона», Зала «Чилаут», Караоке-зала,  Зала торжеств, «Prival Club»,  шатра, летней беседки №3, при сдаче их полностью. Данные заказы  принимается только с участием старшего администратора:
! Общий зал «Летний крытый павильон»  и «Prival Club» полностью сдаются на индивидуальных (договорных) условиях.
! Зал торжеств (вместимостью до 120 человек)  полностью сдается при заказе на сумму не менее
150000-00(сто пятьдесят тысяч) рублей, но не менее 1500-00(одна тысяча пятьсот) рублей на 1-го человека по меню (набор продуктов, включая 7% за обслуживание). В стандартное оформление зала входят белые напероны, скатерти, а также мягкие кресла и стулья рыжие кож.зам со стразами.
! Зал «Чилаут» ( 50 человек) сдается при заказе на сумму не менее 75000-00(семьдесят пять тысяч) рублей, но не менее 1500-00 (одна тысяча пятьсот) рублей на 1-го человека по меню (набор продуктов, включая 7% за обслуживание). Расстановка столов в зале, с танцполом, комфортна на 44 человека. Так же расстановка столов, с небольшим танцполом,  возможна для заказа на 50 человек, при заказе свыше 50 человек, организовать танцевальную площадку не предоставляется возможным. В стандартное оформление зала входят белые скатерти и напероны, серые чехлы на стульях.
! Летний «Шатер» (вместимостью до 54 человек)  полностью сдается  при заказе на сумму не менее, чем на 85000-00 (восемьдесят пять  тысяч) рублей по меню (набор продуктов, включая 7% за обслуживание). В стандартное оформление шатра входят белые скатерти на столах и белые с коричневыми вставками чехлы на стульях.
! Банкетный зал «Летнего крытого павильона» (вместимостью до 16 чел.) полностью сдается  при заказе на сумму не менее чем 18000-00 (восемнадцать тысяч) рублей, но не менее 1300-00 (одна тысяча триста) рублей на 1-го человека по меню (набор продуктов, включая 7% за обслуживание).
! Беседка № 3 (вместимостью до 45 человек)  полностью сдается  при заказе на сумму не менее 50000-00 (пятьдесят тысяч) рублей,  но не менее 1300-00 (одна тысяча триста) рублей на 1-го человека по меню (набор продуктов, включая 7% за обслуживание). Расстановка столов в беседке, с танцполом, комфортна на 40 человек. При заказе свыше 40 человек, организовать танцевальную площадку не предоставляется возможным. В стандартное оформление беседки входят бордовые скатерти на столы и чехлы на лавках.
! Караоке зал сдается по отдельным условиям и правилам, указанным ниже.

12.Ввести, по желанию посетителей, предварительное бронирование стола, но не ранее чем за пять дней и не более, чем на 4 стола (16 человек). Установить сумму задатка за предварительное бронирование 1-го стола (до 4-ех человек) в размере 400-00 (четырехсот) рублей. Оплата задатка за  предварительное бронирование не освобождает от дополнительных  оплат установленных приказом по РК  «На  Привале», является обособленной платой и не включается в счет на оплату. 
13.Ввести по желанию посетителей БЕСПЛАТНУЮ услугу: бронирование стола по телефону в день заказа. Бронирование производить не более чем на 3 стола (12 человек), большее количество согласовывается с участием старшего администратора.
14.Установить следующую стоимость за испорченную мебель и другое имущество:
- царапина на столе – 500-00 (пятьсот) рублей;
- прожег или порча чехла на стул -50% от стоимости, согласно описи имущества;
- порча стенового покрытия в районе до (1кв/м) (отделка кафе, панели стеновые, блокхаус беседок) – 3000-00 (три тысячи) рублей.
За порчу остального имущества взимается плата:
а) в случае поломки – в размере стоимости согласно описи имущества  РК «На Привале»;
б) в случае порчи внешнего вида (исключающего поломку) – в размере 15% от стоимости согласно описи имущества РК «На Привале».

15. На территории РК «На Привале» располагается «Караоке-Зал»
 Время работы: Пт., Сб., праздничные, предпраздничные дни- с 18:00 до 05:00
Вс.-Чт.- с 18:00 до  02:00 (при составлении предварительного заказа).                                     
В Караоке-зале взимаются следующие платы:
-Пт.- Сб., праздн., предпраздн. дни: дополнительная плата для всех посетителей РК «На Привале», в дни выступления исполнительского коллектива(живая музыка), проведения шоу программ, световым оформлением залов, составляет – 150,00 руб./чел. Прочие дополнительные платы и депозиты не взимаются (исключение составляют предварительные заказы, которые рассчитываются из расчета:1000,00 руб/чел.-депозит.
Исполнение песни - БЕСПЛАТНОЕ! 
Караоке - зал можно арендовать полностью. В случае полной аренды взимаются следующие платы: 
- Стоимость аренды зала – 5000,00 рублей.
- Депозит в размере – 36000,00 рублей. 
- Пт.- Сб.: дополнительная плата для всех посетителей РК «На Привале» - 150,00 руб./чел.(не менее чем за 24человека).
В нашем караоке-зале приветствуется праздничная, наполненная весельем атмосфера, но для того, чтобы не испортить настроение себе и всем присутствующим, просим вас ознакомиться с нашими правилами : 
• Не использованный депозит возврату не подлежит; 
• Заказать исполнение песни вы можете с помощью каталога песен, который размещен на планшетах, чтобы облегчить поиск нужной композиции и огородить себя от бесконечного листания страниц. Запишите номер или название песни на бланке, находящемся на столе, и передайте его вокалисту; 
• Песни исполняются по очереди столов. Если вы пришли компанией из 6 и более человек, это даёт вам право на исполнение 2-х песен подряд ; 
• Заказ первой песни вне очереди составляет – 1000,00 рублей. 
• Заказ второй песни вне очереди составляет – 3000,00 рублей. 
• Заказ третьей песни вне очереди невозможен. 
• Заказ песни в исполнении вокалиста – 300,00 рублей ; 
• Исполнение песни гостем РК "На Привале", не отдыхающим в караоке-зале – 500,00 рублей
• Заявки должны быть поданы до наступления очереди, в противном случае очередь песни переходит к другому столу. При обнаружении ошибочно заказанной песни ставится следующая песня вашего заказа, а в случае отсутствия таковой, очередь переходит к следующему столу; 
• Администрация караоке-зала оставляет за собой право отказа во входе без объяснения причин. Так же мы оставляем за собой право отказать гостю в исполнении песен в случае, если оно покажется некорректным ; 
• За неподобающее поведение руководство в праве удалить гостя. Просим отнестись с пониманием. • В случае падения микрофона гость оплачивает – 2000,00 рублей. • В случае поломки микрофона – 14500,00 рублей. • Свист и ненормативная лексика возмещается взносом в размере – 2000,00 рублей.
В нашем караоке-зале ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
•Подходить к аппаратуре, трогать ее, самостоятельно настраивать её;
•Забирать микрофоны у других гостей, раскручивать их, использовать не по назначению;
•Некорректно вести себя и мешать отдыху окружающих( препятствовать исполнению песен, кричать, свистеть, загораживать экран);
•Раздеваться в караоке-зале или находиться без обуви, а так же мешать работе персонала;
•Спать в зале.

• На посещение « Караоке-Зала»  полностью распространяется действие Приказа №9 и входящего  в него правила посещения в РК «На Привале».

16. На территории РК «На Привале» распологается ночной клуб «Prival Club» в котором есть особенности поведения и посещения гостей:
                              Правила посещения и поведения гостей в ночном клубе «Prival Club»
Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, с этой целью, а также в интересах безопасности просим Вас соблюдать правила поведения в клубе. Находясь на территории ночного клуба и прилегающей территории, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже. Время работы клуба: с  22:00  до  05:00 в пятницу и субботу, а так же праздничные дни вне зависимости от дня недели.

• Время приёма заказов у гостей на блюда по кухне осуществляется не позднее, чем за 1 (один) час до официального закрытия клуба. Приём заказов по бару не ограничен.
• Клуб - частное предприятие. В клубе действует система FaceControl и DressCode, в соответствии с которой администрация имеет право отказать в посещении.
• DressCode для девушек - это предпочтительно платья или юбки длинны миди или макси. Подчеркивающие фигуру джинсы или брюки. Допускаются легенсы, но не спортивного вида в сочетании с удлинённой туникой или платьем. Одежда должна быть сексуальной, но не вульгарной, не вызывающей и не провоцирующей на конфликты со стороны других гостей клуба. Обувь ухоженная и чистая. Предпочтительно туфли на каблуке в любой сезон года. Не допускается обувь: спортивные кроссовки, тапочки, биркенштоки, сандали, сланцы, кроксы, кеды, луноходы, унты, угги, резиновые сапоги, армейские ботинки, тимберленды.
• DressCode для мужчин – это предпочтительно брюки или джинсы, подчеркивающие фигуру. Не допускаются шорты спортивного стиля или шорты короче середины колена. Наверх предпочтительно рубашку с длинным рукавом, поло или футболку в сочетании с пиджаком. Не допускается: футболка без рукавов, «алкоголичка». Обувь ухоженная и чистая. Предпочтительно оксфорды или дерби. Не допускается обувь: спортивные кроссовки, тапочки, сандали, сланцы, кроксы, кеды, унты, угги, армейские ботинки, тимберленды.
• Вход в клуб разрешен только лицам, достигшим совершеннолетия.
• Посетители в пляжной, спортивной, специализированной (военнослужащие, полиция, налоговая, таможенная служба, СБУ, МЧС и тд), рваной или грязной одежде и\или обуви, а также посетители неопрятного вида в заведение не допускаются. Администрация клуба оставляет за собой право оценивать соответствие внешнего вида гостей формату и имиджу заведения. Исключение составляют тематические вечеринки, на которых допускается определенный Dress Сode.
• Сотрудники, осуществляющие пропускной режим, вправе не допускать в клуб лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, степень которых администрация клуба определяет по своему усмотрению.
• Гости клуба и их личные вещи могут быть досмотрены полицией, службой безопасности и лицами осуществляющими пропускной режим. В случае отказа пройти данную процедуру администрация вправе отказать в доступе в клуб.
• Администрация не несет ответственности за ценные вещи, а так же вещи, забытые или оставленные без присмотра в клубе.
• Клуб не несет ответственности за сохранность на территории и в помещениях клуба транспортных средств.
• Посетители заведения несут материальную ответственность за порчу собственности клуба, предметов интерьера, оборудования и  обстановки, а также обязаны соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. В случае порчи имущества посетитель возмещает его стоимость согласно прейскуранту клуба или описи имущества.
• Представители службы безопасности могут принять решение о запрещении допуска в клуб того или иного лица, если им совершено какое-либо проявление агрессии, неадекватного асоциального поведения, доставляющее беспокойство другим посетителям, сотрудникам или представителям администрации клуба.
• За несоблюдение правил посетитель может быть удален службой безопасности из заведения без возврата стоимости за вход. Также ему может быть отказано в дальнейшем посещении.
• Посетитель незамедлительно должен выполнять требования сотрудников службы безопасности. При этом посетитель, не согласный с требованиями сотрудника службы безопасности, имеет возможность оспорить его действия с администрацией клуба, но лишь после того, как все требования сотрудника будут им выполнены.
• Посетитель имеет право и возможность заранее зарезервировать стол. Если посетитель не занял стол в течении 15мин. - администрация вправе передать резерв другому посетителю. Так же: бронирование столика и внесение ранее предоплаты, не могут являться гарантией доступа в заведение.
• Посещая клуб, посетитель соглашается принимать участие в возможной фото- и видеосъемке, теле- или радиотрансляции мероприятия и разрешает клубу использовать фото-, видео- и аудиозаписи с вашим участием любым способом.
• Помните! Клуб – это общественное место, необходимо уважать других посетителей. При возникновении конфликтной или опасной ситуации срочно обратитесь к работникам клуба. Не пытайтесь разрешить конфликт самостоятельно. Все пожелания по работе клуба или сотрудников, претензии и благодарности можно оставлять в книге предложений и жалоб или в группе ВК. Обратиться к администрации клуба можно по тел.:8(4862)48-40-06  или по e-mail.: naprivale2@mail.ru

Бронирование и депозиты на столы

Все расчеты производятся в соответствии с общими условиями приема заказов по РК «На Привале».

17.Установить в развлекательном комплексе «На Привале» правила посещения и поведения, обязательные для всех гостей.
Основная цель правил – создание максимально комфортных и оптимально безопасных условий для времяпрепровождения и отдыха. Предлагаем Вам внимательно ознакомиться с правилами и придерживаться их.
При нахождении в РК «На Привале», Вы автоматически принимаете правила и условия нахождения в заведении, а также соблюдение всех пунктов, указанных  в Приказе №9 по РК «На Привале», находящемся в каждой папке меню заведения.

• Передвигаться в верхней одежде.
• Употреблять наркотические, психотропные и токсические вещества.
• Курение любых видов сигарет (включая электронные).
• Проносить любые виды оружия независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, а также отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества, колющие и режущие предметы, наркотические вещества.
• Проносить свои напитки и/или еду.
• Спать, лежать на столе, стойке, стуле и других предметах интерьера
• Грубо вести себя по отношению к сотрудникам и гостям. Занимать забронированные и просто свободные столики или пересаживаться за другие столики без разрешения администрации .
• Подсаживаться за другие столики без приглашения.
• Находиться и заходить в служебные помещения.
• Сидеть или танцевать на столах и перилах, на барной стойке и на сцене.
• Забираться с ногами на диваны и/или кресла.
• Ставить сумки и оставлять личные вещи на полу, на барной стойке, выступах в стене.
• Провоцировать конфликты или драки.
• Свистеть или громко кричать.
• Бегать, сидеть, лежать или спать.
• Находиться на сцене без разрешения руководства.
• Посещать РК «На Привале» с животными.
• Любая несанкционированная торговля на территории.
• Мешать работе сотрудникам, представителям администрации, охраны и артистам.
• Выносить посуду, элементы декора или дизайна  за пределы РК «На Привале».

На танцполе запрещено:

• Курить.
• Пить.
• Расталкивать других посетителей.
• Подсаживаться на плечи, поднимать друг друга на руки.
• Снимать одежду (обнажаться).
• Снимать и танцевать без обуви.
• Садиться на полу.

Категорически запрещено:

• Демонстрировать интимные места.
• Откровенно целоваться и вступать в половую связь.

Административные правила:
Если Вы не заняли зарезервированный Вами стол в течение оговорённого срока, администрация вправе передать резерв другому посетителю.
Администрация не несёт ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб и забытые в заведении. Администрация не несет ответственность за вещи, не сданные в гардероб. За утерю номерка от гардероба, бой посуды и порчу имущества взимается стоимость ущерба со всеми дополнительными расходами, согласно прейскуранта   находящегося в каждой папке меню заведения.
На территории РК « На Привале» располагается Парковая зона.
В случае посещения Парка запрещено:
- в соответствии со ст.12 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака» от 2.02.2013г. на всей территории Парка курение строго запрещено (включая электронные сигареты);
- запрещено прикреплять, приклеивать и т. д. что- либо на деревянные ограждения (заборы) и декоративные конструкции ( карета, беседка, мостики, качели и т.д.), а также залазить (виснуть) на них.
- перелазить за специальные ограждения, стойки с цепочками, а также перемещать их с места установки;
- запрещено передвигаться по местам, не предназначенным для прогулок, в частности в зонах с декоративной посадкой растений и по газонам, а также рвать цветы, ветки деревьев и кустарников;
- купание в ручье, фонтанах и других водных объектах.
- парк оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ посетителей в отдельные зоны парка. Возможно временное/ постоянное закрытие отдельных зон, полное закрытие парка по техническим причинам, из-за погодных условий, в целях безопасности или проведения работ.
-в случае порчи имущества РК «На Привале», в том числе зеленых насаждений, посетитель обязан возместить нанесенный материальный ущерб в полном объёме.
- в случае получения травм, материального ущерба по причине несоблюдения/ нарушения настоящих Правил, а также устных указаний администраторов, администрация ответственности не несёт.

Правила ограничения доступа в развлекательный комплекс «На Привале»:
Ограничение по обслуживанию посетителей действует в следующих случаях:

• несоответствие внешнего вида уровню обслуживания (на усмотрение старшего администратора);
• неопрятный внешний вид;
• наличие у посетителей пляжной, спортивной формы одежды, шорт, майки, кроссовок, шлёпок, сланцев и сандалий (частично оголяющих пальцы ног);
• сильное алкогольное  или наркотическое опьянение, степень которого администрация заведения определяет по своему усмотрению;
• проноса с собой продуктов питания и напитков не приобретённых в РК «На Привале»;
• если лица (посетители) ранее нарушали общественный порядок в РК «На Привале»;
• в случае порчи имущества , в том числе зелёных насаждений;
• в случае отсутствия возможности посещения отдельной зоны или всего комплекса в связи с полной или частичной арендой зала (залов), а также при отсутствии свободных мест;
• с домашними животными (кошки, собаки и т.д.).

     -В связи с трагическими событиями в ТЦ «Зимняя  Вишня» (г. Кемерово) и клубе « Хромая Лошадь» (Пермский край), а так же в целях организованного и безопасного проведения праздничных мероприятий - Запрещено проносить  и использовать в РК «На Привале» взрывчатые и пиротехнические средства любого вида. 
-Так же запрещено проносить огнестрельное, газовое, холодное оружие и другие различные виды спецсредств защиты (газовые баллончики, шокеры и т.д.), колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, а также любые сильнодействующие медицинские средства и наркотики. В случае обнаружения таковых, администрация вправе отказать посетителю в посещении РК «На Привале».
- Посетители заведения и их личные вещи могут быть досмотрены администраторами РК «На Привале». В случае отказа пройти данную процедуру - администрация вправе отказать в посещении заведения.
- Посещая развлекательный комплекс, Вы соглашаетесь принимать участие в возможной фото- и видеосъёмке, теле- или радиотрансляции мероприятия в качестве гостя и разрешаете РК «На Привале» использовать фото-, видео- и аудиозаписи с Вашим участием любым способом.
- В заведении запрещено любое проявление агрессии (в том числе нецензурная лексика, угрозы, повышенный тон) к другим посетителям, сотрудникам и представителям администрации.
- Запрещено любое антисоциальное поведение, создающее дискомфорт другим гостям,  приводящее к конфликтным ситуациям.

      Администрация кафе «На Привале» ответственности за сохранность личных вещей не несет.
С одобрения старшего администратора разрешается  обслуживание посетителей со своими напитками и продуктами питания,  принесенными с собой, плата составляет -250 (двести пятьдесят)  рублей за единицу продукции, емкостью не более 0,75 л.(за исключением гостей, отдыхающих в «Prival Club»)

Директор ООО «На Привале»                _____________________/О.И.Амелин.