OOО «На Привале»
Приказ №9

                                                                                                      г. Орёл       01.01.2025г.  

                                           
В целях   повышения    уровня    качественного    обслуживания    посетителей установить в развлекательном комплексе «На Привале» с 01.01.2025г.:
1. Время работы предприятия: с 11-00  до  00-00  в Вскр., Пн., Вт., Ср., Чт.;
с 11-00 до 05-00 в Пт., Сб., а также праздничные, предпраздничные дни вне зависимости от дня недели. В случае переноса выходных, на основании решений и постановлений Правительства РФ – часы работы могут изменяться в ту или иную сторону.
При этом, до 05-00 работает "Prival-Club"и"Кальян-Club". Остальные залы и зоны (в стандартном режиме) до 03-00.  
2.Установить время приёма заказов у посетителей не позднее, чем за 1 (один) час до официального закрытия ресторана.
3.Дополнительную плату за аренду Летних остекленных веранд №4, №5, в размере – 800(восемьсот) рублей.
4.Дополнительную плату за аренду Отдельных кабин №1,№2,№3, в размере – 500(пятьсот) рублей.
5.Дополнительную плату за аренду Отдельных кабин №4,№5,№6, в размере– 800(восемьсот) рублей.                                               
6.Дополнительную плату за аренду банкетного зала «Летнего крытого павильона», в размере – 1000(одна тысяча) рублей.
7.Дополнительную плату за размещение гостей без посадочного места, а также организацию отдыха гостей на танцевальных площадках (РК "На Привале") с музыкальным коллективом, командой режиссёра по световому оформлению и диджеем - далее «Вход», в пятницу/субботу и праздничные дни
Во все зоны РК "На Привале"(кроме "Prival-Club", "Кальян-Club"): 

1. - до 22:00 - бесплатно
2. - с 22:00 до 00:00 - 700,00(семьсот) рублей депозит/1 чел.
3. - с 00:00 - 400,00(четыреста) рублей - доп. плата "Вход"   
4. В "Prival-Club", "Кальян-Club" (для всех гостей, пришедших со Входа) - 400,00(четыреста) рублей.

Для всех гостей, находящихся в РК "На Привале"- установить свободное перемещение внутри РК "На Привале" (в соответствии с Дресс-кодом и Фейс-контролем заведения) по всем Залам и Зонам.
8. Дополнительную плату за обслуживание гостей с напитками, принесенными с Собой
(За исключением гостей, отдыхающих в "Prival-Club", "Кальян-Club"), - далее "Пробковый сбор":

1.  300,00 рублей - за единицу алкогольной продукции емкостью до 0,75л, с показателем крепости до 19% об.;
2. 300,00 рублей - за единицу алкогольной продукции емкостью до 0,5 л. с процентным содержание спирта свыше 20% об.;
3. 300,00 рублей – за Торты, сданные на хранение или охлаждение, за каждый килограмм.

За Торты, принесенные сразу в Зал - оплата не взимается!
Пронос с собой других продуктов и напитков возможен только по согласованию с администрацией заведения.
9.Текущие заказы принимать, рассаживая гостей в разумном соответствии посадочным местам зон и столов. Разница не должна составлять более двух человек.
Текущие заказы (для гостей без предварительного заказа) в кабинах №1,№2,№3,№4,№5,№6, Б/зал Павильон, а также в Верандах №4,№5 (в пятницу, субботу, а также праздничные и предпраздничные дни) - осуществлять взимая депозиты, равные 50% от   стандартных условий, прибавляя стоимость аренды.
            10.Установить ограничения минимального предварительного заказа (набора продуктов), а также заказа без согласования меню - далее «депозит». При оформлении такого заказа: на отдельные столы, отдельные кабины (каб№1,№3-4чел, каб№2-6чел, каб№4,№5-10чел, каб№6-8чел.), веранды(№4,№5-12чел.) и другие зоны – расчет производить исходя из максимального количества посадочных мест в выбранной зоне. При этом заказ на 1-го человека должен составлять:  
- 1000-00 (одна тысяча) рублей (при заказе до 9 человек);
- 1500-00 (одна тысяча пятьсот) рублей (при заказе от 10 человек).
При приеме предварительного заказа задаток  должен составлять не менее 30% от суммы заказа.
Исключения составляют заказы на Банкетный зал «Летнего крытого Павильона», в котором минимальная сумма заказа по Меню - должна составлять не менее чем на 20.000,00 руб. и не менее чем 1.500,00 руб. на 1-го чел.
Так же исключения составляют заказы: «Летнего крытого Павильона», Зала «Чилаут», Караоке-зала, Зала торжеств, «Кальян Club», «Prival Club», Шатра, летней Беседки №3, при сдаче их полностью.
Данные заказы принимаются только с участием ответственного администратора в соответствии с таблицей, указанной ниже. При полной сдаче указанных Залов - не взимается плата за аренду. Зал предоставляется (сдается) на 6(шесть) часов. В случае продления зала – взимается плата за аренду в размере 5.000,00 рублей – за каждый час продления, в рамках графика работы РК «На Привале». Стоимость продления после закрытия РК – оговаривается индивидуально. Изменения заказа в день проведения торжества по количеству гостей, блюд и других услуг в меньшую сторону невозможен и изменению не подлежит. Также, при полной сдаче указанных Залов - разрешен принос С Собой (без дополнительных оплат) следующей продукции (при условии приноса их сразу в зал в день проведения мероприятия):

1. Алкогольные напитки;
2. Безалкогольные напитки;
3. Торты.

В случае хранения продукции, принесенной "С Собой" взимаются следующие оплаты:

1.  300,00 рублей-за единицу алкогольной продукции емкостью до 0,75л, с показателем крепости до 19% об.;
2. 300,00 рублей - за единицу алкогольной продукции емкостью до 0,5 л. с процентным содержание спирта свыше 20% об.;
3. 100,00 рублей - безалкогольные напитки емкостью до 0,5 л.;
4. 300,00 рублей -Торты, сданные на хранение или охлаждение, за каждый килограмм.

11.Ввести по желанию посетителей БЕСПЛАТНУЮ услугу: «Бронирование стола по телефону в день заказа. Если гости не заняли зарезервированный  стол в течение оговорённого срока, администрация вправе передать резерв другому посетителю.
12.Установить «Скидку в День Рождения» – 10%, которая действует 3 дня до и 3 дня после и назначается по предъявлению оригинала Паспорта.

Администрация не несёт ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб и забытые в заведении. Администрация не несет ответственность за вещи, не сданные в гардероб. За утерю номерка от гардероба, бой посуды и порчу имущества взимается стоимость ущерба со всеми дополнительными расходами, согласно прейскуранту, находящемуся у администратора зала.

            13. На территории РК «На Привале» располагается «Караоке-Зал».
Время работы: Пт., Сб., праздничные, предпраздничные дни- с 18:00 до 03:00.
Караоке - зал можно арендовать полностью.
В нашем караоке-зале приветствуется праздничная, наполненная весельем атмосфера, но для того, чтобы не испортить настроение себе и всем присутствующим, просим вас ознакомиться с нашими правилами: 
• При размещении гостей по факту – депозит не взимается, но сумма минимального заказа на 1-го гостя должна составлять не менее чем на 700,00 рублей;
• Не использованный депозит, внесенный при составлении предварительного заказа,  возврату не подлежит; 
• Заказать исполнение песни вы можете с помощью каталога песен, который размещен на планшетах и программах, скаченных с нашего приложения на Ваши телефоны. Выбираете название песни и отправляете в очередь на наш Караоке-Сервер
• Песни исполняются по очереди столов.
Исполнение песни - БЕСПЛАТНОЕ! 
• Заказ первой песни вне очереди составляет – 500,00 рублей. 
• Заказ второй песни вне очереди составляет – 1000,00 рублей. 
• Заказ третьей песни вне очереди невозможен.
• Заказ песни в оригинале – 500,00 рублей 
• Заказ песни в исполнении вокалиста – 500,00 рублей; 
• Исполнение песни гостем РК "На Привале", не отдыхающим в караоке-зале – 500,00 рублей.
• Заявки должны быть поданы до наступления очереди, в противном случае очередь песни переходит к другому столу. При обнаружении ошибочно заказанной песни ставится следующая песня вашего заказа, а в случае отсутствия таковой, очередь переходит к следующему столу; 
• Администрация караоке-зала оставляет за собой право отказа во входе без объяснения причин. Так же мы оставляем за собой право отказать гостю в исполнении песен в случае, если оно покажется некорректным; 
• За неподобающее поведение руководство  вправе удалить гостя. Просим отнестись с пониманием.
• В случае падения микрофона гость оплачивает – 2000,00 рублей
• В случае поломки микрофона – 14500,00 рублей.
• Свист и ненормативная лексика возмещается взносом в размере – 2000,00 рублей.
В нашем караоке-зале ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
•Подходить к аппаратуре, трогать ее, самостоятельно настраивать её;
•Забирать микрофоны у других гостей, раскручивать их, использовать не по назначению;
•Некорректно вести себя и мешать отдыху окружающих (препятствовать исполнению песен, кричать, свистеть, загораживать экран);
•Раздеваться в караоке-зале или находиться без обуви, а так же мешать работе персонала;
•Спать в зале.

1. На посещение « Караоке-Зала»  полностью распространяется действие Приказа №9 и входящего  в него правила посещения в РК «На Привале».

14. На территории РК «На Привале» располагается зона «Кальян- Club».
Время работы: с 20-00 до 05-00 в Пт., Сб., а так же праздничные, предпраздничные дни вне зависимости от дня недели.                      
В зале создана комфортная атмосфера с приглушенным светом, удобными диванчиками и стильным интерьером.
Зона  «Кальян- Club» оборудована открытой кухней Паровых коктейлей, высококачественным звуком, световыми приборами и стеклянным центральным танцполом со светодиодной подсветкой.
Зона предполагает размещение до 40 человек, а также мегакруто подходит под проведение мероприятий, Дней Рождений и просто тусовок.
       Минимальная стоимость заказа по меню- составляет 50 000,00(пятьдесят тысяч) рублей.
Остальные условия оговариваются отдельно.
В зале действуют общие правила посещения гостей по РК «На Привале».

15. На территории РК «На Привале» располагается ночной клуб «Prival Club», в котором есть особенности правил поведения и посещения гостей:

Правила посещения и поведения гостей в ночном клубе «Prival Club».
Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, с этой целью, а также в интересах безопасности просим Вас соблюдать правила поведения в клубе. Находясь на территории ночного клуба и прилегающей территории, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже. Время работы клуба: с  22:00  до  05:00 в пятницу и субботу, а так же праздничные и предпраздничные дни вне зависимости от дня недели.

1. Время приёма заказов у гостей на блюда по кухне осуществляется не позднее, чем за 1 (один) час до официального закрытия клуба. Приём заказов по бару не ограничен.
2. Клуб - частное предприятие. В клубе действует система FaceControl и DressCode, в соответствии с которой администрация имеет право отказать в посещении.
3. DressCode для девушек - это предпочтительно платья или юбки длинны миди или макси. Подчеркивающие фигуру джинсы или брюки. Допускаются легенсы, но не спортивного вида в сочетании с удлинённой туникой или платьем. Одежда должна быть сексуальной, но не вульгарной, не вызывающей и не провоцирующей на конфликты со стороны других гостей клуба. Обувь ухоженная и чистая. Предпочтительно туфли на каблуке в любой сезон года. Не допускается обувь:  тапочки, сандали, сланцы, кроксы, кеды, луноходы, унты, угги, резиновые сапоги.
4. DressCode для мужчин – это предпочтительно брюки или джинсы, подчеркивающие фигуру. Не допускаются шорты спортивного стиля. Наверх предпочтительно рубашку с длинным рукавом, поло или футболку в сочетании с пиджаком. Не допускается: футболка без рукавов, «алкоголичка». Обувь ухоженная и чистая. Предпочтительно оксфорды или дерби. Не допускается обувь: тапочки, сандали, сланцы, кроксы, кеды, унты, угги.
5. Вход в клуб разрешен только лицам, достигшим совершеннолетия.
6. Посетители в пляжной, спортивной, рваной или грязной одежде и\или обуви, а также посетители неопрятного вида в заведение не допускаются. Администрация клуба оставляет за собой право оценивать соответствие внешнего вида гостей формату и имиджу заведения. Исключение составляют тематические вечеринки, на которых допускается определенный Dress Code.
7. Сотрудники, осуществляющие пропускной режим, вправе не допускать в клуб лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, степень которых администрация клуба определяет по своему усмотрению.
8. Гости клуба и их личные вещи могут быть досмотрены полицией, службой безопасности и лицами осуществляющими пропускной режим. В случае отказа пройти данную процедуру администрация вправе отказать в доступе в клуб.
9. Администрация не несет ответственности за ценные вещи, а так же вещи, забытые или оставленные без присмотра в клубе.
10. Клуб не несет ответственности за сохранность на территории  транспортных средств.
11. Посетители заведения несут материальную ответственность за порчу собственности клуба, предметов интерьера, оборудования и  обстановки, а также обязаны соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. В случае порчи имущества посетитель возмещает его стоимость согласно прейскуранту клуба или описи имущества.
12. Представители службы безопасности могут принять решение о запрещении допуска в клуб того или иного лица, если им совершено какое-либо проявление агрессии, неадекватного асоциального поведения, доставляющее беспокойство другим посетителям, сотрудникам или представителям администрации клуба.
13. За несоблюдение правил посетитель может быть удален  из заведения без возврата стоимости за вход. Также ему может быть отказано в дальнейшем посещении.
14. Посетитель незамедлительно должен выполнять требования сотрудников. При этом посетитель, не согласный с требованиями, имеет возможность оспорить его действия с администрацией клуба, но лишь после того, как все требования сотрудника будут им выполнены.
15. Посетитель имеет право и возможность заранее зарезервировать стол. Если посетитель не занял стол в течение 15мин. - администрация вправе передать резерв другому посетителю. Так же: бронирование столика и внесение ранее предоплаты, не могут являться гарантией доступа в заведение.
16. Посещая клуб, посетитель соглашается принимать участие в возможной фото- и видеосъемке, теле- или радиотрансляции мероприятия и разрешает клубу использовать фото-, видео- и аудиозаписи с вашим участием любым способом.
17. Помните! Клуб – это общественное место, необходимо уважать других посетителей. При возникновении конфликтной или опасной ситуации срочно обратитесь к работникам клуба. Не пытайтесь разрешить конфликт самостоятельно. Все пожелания по работе клуба или сотрудников, претензии и благодарности можно оставлять в книге предложений и жалоб или в группе ВК. Обратиться к администрации клуба можно по тел.:8(4862)48-40-06  или по e-mail.: naprivale2@mail.ru

Бронирование и депозиты на столы.
Все расчеты производятся в соответствии с общими условиями приема заказов по РК «На Привале».

16.Установить в развлекательном комплексе «На Привале» правила посещения и поведения, обязательные для всех гостей.
Основная цель правил – создание максимально комфортных и оптимально безопасных условий для времяпрепровождения и отдыха. Предлагаем Вам внимательно ознакомиться с правилами и придерживаться их.
При нахождении в РК «На Привале», Вы автоматически принимаете правила и условия нахождения в заведении, а также соблюдение всех пунктов, указанных  в Приказе №9 по РК «На Привале»  в уголке потребителя, планшете меню и на сайте заведения: http://naprivale-orel.ru/

В РК «На Привале» ЗАПРЕЩЕНО:

1. Передвигаться в верхней одежде.
2. Употреблять наркотические, психотропные и токсические вещества.
3. Курение любых видов сигарет (включая электронные).
4. Проносить любые виды оружия независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, а также отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества, колющие и режущие предметы, наркотические вещества.
5. Проносить свои напитки и/или еду без согласования с администрацией заведения.
6. Спать, лежать на столе, стойке, стуле и других предметах интерьера
7. Грубо вести себя по отношению к сотрудникам и гостям. Занимать забронированные и просто свободные столики или пересаживаться за другие столики без разрешения администрации .
8. Подсаживаться за другие столики без приглашения.
9. Находиться и заходить в служебные помещения.
10. Сидеть или танцевать на столах и перилах, на барной стойке и на сцене.
11. Забираться с ногами на диваны и/или кресла.
12. Ставить сумки и оставлять личные вещи на полу, на барной стойке, выступах в стене.
13. Провоцировать конфликты или драки.
14. Свистеть или громко кричать.
15. Бегать, сидеть, лежать или спать.
16. Находиться на сцене без разрешения руководства.
17. Посещать РК «На Привале» с животными.
18. Любая несанкционированная торговля на территории.
19. Мешать работе сотрудникам, представителям администрации, охраны и артистам.
20. Выносить посуду, элементы декора или дизайна  за пределы РК «На Привале».

На танцполе запрещено:

1. Курить.
2. Пить.
3. Расталкивать других посетителей.
4. Снимать одежду (обнажаться).
5. Снимать и танцевать без обуви.
6. Садиться на полу.

Категорически запрещено:

1. Демонстрировать интимные места.
2. Откровенно целоваться и вступать в половую связь.

На территории РК « На Привале» располагается Парковая зона.
В случае посещения Парка запрещено:
- в соответствии со ст.12 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака» от 2.02.2013г. на всей территории Парка курение строго запрещено (включая электронные сигареты);
- запрещено прикреплять, приклеивать и т. д. что- либо на деревянные ограждения (заборы) и декоративные конструкции  (карета, беседка, мостики, качели и т.д.), а также залазить (виснуть) на них.
- перелазить за специальные ограждения, стойки с цепочками, а также перемещать их с места установки;
- запрещено передвигаться по местам, не предназначенным для прогулок, в частности в зонах с декоративной посадкой растений и по газонам, а также рвать цветы, ветки деревьев и кустарников;
- купание в ручье, фонтанах и других водных объектах.
- Администрация оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ посетителей в отдельные зоны парка. Возможно временное/ постоянное закрытие отдельных зон, полное закрытие парка по техническим причинам, из-за погодных условий, в целях безопасности или проведения работ.
-в случае порчи имущества РК «На Привале», в том числе зеленых насаждений, посетитель обязан возместить нанесенный материальный ущерб в полном объёме.
- в случае получения травм, материального ущерба по причине несоблюдения/ нарушения настоящих Правил, а также устных указаний администраторов, администрация ответственности не несёт.

Правила ограничения доступа в развлекательный комплекс «На Привале»:
Ограничение по обслуживанию посетителей действует в следующих случаях:

1. несоответствие внешнего вида уровню обслуживания (на усмотрение администратора);
2. неопрятный внешний вид;
3. наличие у посетителей пляжной, спортивной формы одежды, шорт, майки,  шлёпок, сланцев и сандалий (частично оголяющих пальцы ног);
4. сильное алкогольное  или наркотическое опьянение, степень которого администрация заведения определяет по своему усмотрению;
5. проноса с собой продуктов питания и напитков не приобретённых в РК «На Привале»;
6. если лица (посетители) ранее нарушали общественный порядок в РК «На Привале»;
7. в случае порчи имущества, в том числе зелёных насаждений;
8. в случае отсутствия возможности посещения отдельной зоны или всего комплекса в связи с полной или частичной арендой зала (залов), а также при отсутствии свободных мест;
9. с домашними животными (кошки, собаки и т.д.).

     -В связи с трагическими событиями в ТЦ «Зимняя  Вишня» (г. Кемерово) и клубе « Хромая Лошадь» (Пермский край), а так же в целях организованного и безопасного проведения праздничных мероприятий - Запрещено проносить  и использовать в РК «На Привале» взрывчатые и пиротехнические средства любого вида. 

1. Так же запрещено проносить огнестрельное, газовое, холодное оружие и другие различные виды спецсредств защиты (газовые баллончики, шокеры и т.д.), колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, а также любые сильнодействующие медицинские средства и наркотики. В случае обнаружения таковых, администрация вправе отказать посетителю в посещении РК «На Привале».
2. Посетители заведения и их личные вещи могут быть досмотрены администраторами РК «На Привале». В случае отказа пройти данную процедуру - администрация вправе отказать в посещении заведения.
3. Посещая развлекательный комплекс, Вы соглашаетесь принимать участие в возможной фото- и видеосъёмке, теле- или радиотрансляции мероприятия в качестве гостя и разрешаете РК «На Привале» использовать фото-, видео- и аудиозаписи с Вашим участием любым способом.
4. В заведении запрещено любое проявление агрессии (в том числе нецензурная лексика, угрозы, повышенный тон) к другим посетителям, сотрудникам и представителям администрации.
5. Запрещено любое антисоциальное поведение, создающее дискомфорт другим гостям,  приводящее к конфликтным ситуациям.

Администрация кафе «На Привале» ответственности за сохранность личных вещей не несет.

Директор ООО «На Привале»                _____________________/О.И.Амелин

• При полной сдаче указанных Залов разрешены с собой без Дополнительных оплат:

- Алкогольные напитки, - Безалкогольные напитки, - Торты.

(При условии приноса их сразу в зал в день проведения мероприятия).

• В случае хранения продукции, принесенной "С Собой" взимаются следующие оплаты:

                                            -300,00 рублей - за единицу алкогольной продукции емкостью до 0,75л, с показателем крепости до 19% об.;

                                            -300,00 рублей - за единицу алкогольной продукции емкостью до 0,5 л. с процентным содержание спирта свыше 20% об.;

                                            -100,00 рублей - безалкогольные напитки емкостью до 0,5 л.;

                                            -300,00 рублей -Торты, сданные на хранение или охлаждение, за каждый килограмм.